'로지텍'에 해당되는 글 2건

  1. 2011.12.15 :: 트리플파이 AS 시도-4, 그 마지막 이야기
  2. 2011.11.16 :: 트리플파이 AS 시도-2
Others 2011. 12. 15. 17:22
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왜 그렇게 업데이트가 안되나 했더니

UPS 얘네들은 시간을 딱 맞춰서 보내주는가보다

도착예정일에 정확히 도착하였다.

하지만 블랙프라이데이 기간이 겹치면서, 배대지에서는 난리가 나고
결국 하루 지연되서 국내로 반입되었다.

결과는 이상없이 블랙박싱된 패키지가 도착하였고

트리플 파이는 그렇게 소리도 내지 못하고 팔려갔다.




PS.밸런스 문제로 한간에 얘기가 많았는데, 사실 양산품은 좌우 밸런스가 완벽히 맞는 경우가 거의 없다. 오차범위를 정해놓고 보통 출고가된다.

사실 하드웨어 상의 좌우차이보다 플라시보의 의한 경우가 더 심할 수도 있으니 말이다.

다만 예민한 사람의 경우 분명 느낄 수 있을만큼의 차이가 나는 경우도 있으니 충분히 들어보고 판단해야겠다.

미국 AS를 생각하면 시간과 돈 모두 상당히 소모되니 신중을 기해야겠다.

대체적으로 교환은 언제든지 잘해주는 것 같다.

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Others 2011. 11. 16. 16:23
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끝내 토요일날 원하던 답변이 왔다.

Thanks for the response and I apologize for the late reply.

To continue with the warranty process, Logitech requests the following:

1. Send the product with all parts and packaging to the following address. You will receive a pre-paid shipping label from Logitech within 24 hours:

2. (If requested) Send a copy of your receipt using one of the following methods:

Option A) Reply to this email with the receipt as an attachment.
Option B) Include a copy of the receipt in the package being sent back to Logitech.
Option C) Fax to 800-828-9243. Be sure you clearly write the incident number on the receipt.

1.아래의 주소로 제품 전체를 보내라. 선불 반송 라벨을 24시간 이내 받아볼 수 있을 것이다.
2.(필요하다면)아래 중 한가지 방법으로 영수증 사본을 보내라.

이미 영수증은 처음부터 첨부했는데 이렇게 보내는 걸 보면 로지텍도 ctrl c+v 신공을 익혔나보다.
그리고 사실 위 답변보다 UPS쪽 라벨이 먼저 도착했다
(엄밀히 말하자면 24시간 이내가 아니군)

그래서 월요일 EMS로 보내고서는 EMS번호를 남겨주었다.
(조그마난 걸 보내는데 23,900씩이나 들었다..)

바로 온 답장은

I would like to ask if you have used the UPS pre-paid shipping label that we sent you? Are you in the U.S? Please advise because the shipping label must be use to ensure the safety of your device and to ensure that it will reach our return center

선불 배송 라벨은 사용안했나? 미국에 있나? 배송라벨은 니 제품의 안전과 물품이 도착했는지 확인하기 위해 꼭 사용되어야하니 말해줘.

내가 제일 꺼려하던 질문이었다.
결국, 답변을 보냈다.

이미 알다시피 선불 반송 라벨은 사용하지 않았다.
필수적이였다면, 그렇게 했겠지만
난 현재는 미국에 없으며, 그렇게 했다면 시간과 돈을 더 낭비하는 일이었을 뿐이다.
내 이어폰은 그쪽에 잘 도착할테니 걱정하지 말아라

라고 남겨뒀는데
다음 답변이 어떻게 올지가 걱정된다.
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